客戶服務

1.請問美國的股票交易市場時間?
2.我如何知道交易的情況? 我會收到交易確認單嗎?
3.如果我沒有電腦或不方便使用電腦,但仍想進行交易,我該怎麼辦?
4.每筆交易至少要買 100 股嗎? 還是可買畸零股?
5.每一筆下單的金額有限制嗎?
6.什麼是融資券帳戶?最少需要多少資金方能使用融資券帳戶?
7.我持有某公司的股票證書,我想賣掉,應如何辦理?
8.融資帳戶的利率是年利率或是每筆交易的利率?
9.如果我不信賴線上交易,是否有其他方式?時間往來多長?
10.還要那些申請程序才有買賣期權的資格?
11.同一日當沖來回費用如何計算? 其當沖之限制如何? 有無稅捐之問題?
12.美國有沒有漲/跌停限制?
13.美國未上市股票可否買賣?
14.網路下單如何交割? 可以當天買賣嗎?
15.什麼是盤後交易?盤後交易方式?
16.當我進行網上下單時,為什麼同一訂單被拆成兩筆成交?
17.買賣股票時,交易撮合的優先順序為何?
18.什麼情況下美國的證券交易市場會執行盤中暫停 ?
19.委託網路下單,如果該筆委託當天沒有成交會自動延至下一個營業日嗎?
20.我如何能知道我實際擁有這些股權? 你們會寄給我正式的股票證書嗎?
21.请问我在融资帐户中,下一张GTC (永远有效的单子),但没有成交,我会不会被扣利息?
22.为什么我不能放空?
23.在Action (交易行动)中”Short Sell” 和“Buy to Cover”是什么意思?
24.我开户后,是否可以购买新上市公司(IPO) 的股票,要如何购买?
25.我持有50股QCOM的股票,当初我以融资方式买进,但现在我打算改以现金方式持有,除了卖出融券、再以现金买进之外,是否有其他可行方式?
26.我持有Bridge Technology Inc., (BTGY) “美国布告栏市场(OTCBB)”的股票,我想要卖掉,但我不知道要如何办理才能卖掉?
27.我还未在SuperTradeAsia开户,但我持有公司发放给员工的”限制性股票”(三个月后可以卖掉),请问我该如何才能将我手上的股票卖掉?
28.請問我在融資帳戶中,下一張GTC (永遠有效的單子),但沒有成交,我會不會被扣利息?
29.如果我不小心下錯買賣單的話,該怎麼辦?

若還有其他問題請Email或是來電洽詢

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請問美國的股票交易市場時間?

夏令日光節約(每年的 4 月初至 10 月底) 美國股票市場的交易時間為星期一到星期五美東時間: 早上9:30 到下午4: 00 (中午不休息);此為香港時間:晚上9:30 到早上4:00。至於選擇期權的交易時間則為星期一到星期五美東時間:早上9:40 到下午 4:10;此為香港時間:晚上9:40 到早上4:10。

冬令(每年的 10 月底至 3 月底) 美國股票市場的交易時間為星期一到星期五美東時間: 早上9:30 到下午4: 00 (中午不休息);此為香港時間:晚上10:30 到早上5:00。至於選擇期權的交易時間則為星期一到星期五美東時間:早上9:40 到下午 4:10;此為香港時間:晚上10:40 到早上5:10。

所有金融買賣的交易時間必須以上面的時間為準,但是本公司的網路系統則能在一天24 小時內接受下單,至於交易時間外所下的委託單則以下單之後的第一個交易天才可買賣。

我如何知道交易的情況? 我會收到交易確認單嗎?

是的,我們會郵寄交易確認書給您。

如果我沒有電腦或不方便使用電腦,但仍想進行交易,我該怎麼辦?

您可以透過電話下單。電話:1(美國國碼)-626-964-5966 即可選擇有會說英語、廣東話、國語、台語的營業員接您的買、賣單。

每筆交易至少要買 100 股嗎? 還是可買畸零股?

在進行網路下單時,股票交易數量是以”一股”為單位,當您要買/賣80股,請輸 入80 即可。在即時報價系統中出現的報價,是以最低 100 股來報價,不滿100 股的交易,證券公司或市場推動者 (Market Maker) 會自行收購,交易非常方便、活絡、有效率,不像台灣股市,必須等到收盤後,再以九點九五折的價錢賣出。例如,您以市價買賣畸零股,價錢是當時盤中的報價, 不會有所謂當天收盤價的九點九五折的情形。

每一筆下單的金額有限制嗎?

原則上我們對於每筆交易金額沒有限制,但是未了避免網路下單可能造成一些操作商的疏失,我們會限制每筆交易不可過5000股。

什麼是融資券帳戶?最少需要多少資金方能使用融資券帳戶?

(1) 股票經紀公司容許投資人以信用方式或用已在帳戶中的股票作抵押來購買股票。美國聯邦準備理事會 ( Federal Reserve Board ) 要求的融資額度是股票價格的1/2,也就是50%的額度。換言之,投資人可以借出與投資人所投入的現金相等金額的貸款。例如,您可以開一個 US$2,000 元融資券帳戶 (Margin Account),於此帳戶您可以用現金買 US$2,000 的股票或用融資買US$4,000 元的股票。

(2)融資券帳戶的最低開戶金額為US$2,000。

(3) 美國格林證券必須收到您親筆簽名的開戶申請書。

我持有某公司的股票證書,我想賣掉,應如何辦理?

很容易,首先您必須填寫開戶表格,在格林開戶後先於股票背面簽署您的姓名並附上日期。簽署姓名須與股票正面所提供的姓名相符,倘若該股票為共同持有,所有列於股票正面姓名之持有人皆須簽署。 並在股票證明書背面簽名,然後存入您在美國格林的戶頭,整個過程大約十到十四天左右。

融資帳戶的利率是年利率或是每筆交易的利率?

是年利率,融資利息的計算方式:借款金額* 融資利息* (借款天數/360)。

如果我不信賴線上交易,是否有其他方式?時間往來多長?

如果您是SuperTradeAsia的客戶,可以直接打電話到美國1(美國國 碼)-626-964-5966就有會說英語、廣東話、國語、台語的營業員接您的買、賣單,市價單可當場成交,電話不要掛掉,立刻告訴您買、賣成功的價 位,非常有效率。例如您買、賣英特爾(INTC) 5,000 股以內幾乎立刻成交。

還要那些申請程序才有買賣期權的資格?

當您閱讀完並充分了解 “Characteristics And Risk of Standardized Options 選擇權的特性與風險” 的小冊子後,必須再填一張 “選擇權交易申請書”,並寄到美國格林證券,您的資格經審查合格後即可完成申請。

同一日當沖來回費用如何計算? 其當沖之限制如何? 有無稅捐之問題?

(1) 倘使您於同一交易日,買賣同一筆股票,則美國格林證券將分別在您買入時收一筆手續費;同時賣出時另收一筆手續費;也就是說您只要下一交易單子,不管是買或賣,美國格林證券將依次收取一定的手續費。

(2) 當沖的限制:在此容我們先向您解釋美股所謂 “當沖day trading” 的觀念 — 一般在美國進行當沖交易,除了指當天來回買賣同一支股票外,還提供1:9的高融資比例給投機客,也就是說您只要擁有USD 1,便可買賣USD 9 (9倍)價值的股票,而且交易手續費是比一般美股交易要來得高的。在美國格林證券的線上美股交易系統中,您也可以當沖,但僅提供我們的客人1:4 (4倍)的融資比例,但是您的帳戶必須超過$25,000 USD(這是美國NASD的規定)。而在同一交易日您也可立即賣出後再行買入,也就是在格林的線上交易系統中並未對當沖有任何限制。此外,當您來回買賣而 有資本利得時,亦同一般美股買賣,是不需繳付資本利得稅的。

美國有沒有漲/跌停限制?

没有。

美國未上市股票可否買賣?

一般美國未上市股票是可以買賣,但因為一般公司沒有人來辦理過戶手續,另外在美國投資未上市股票皆是中、長線,在很多情況下,只有”投資大戶Accredited Investor”(資產 100 萬美金,一年報稅 20 萬),才被准許買未上市的股票。

只要您的持股已經有股票代號(Symbol)或準備上市(Pre-IPO),您皆可將股票存入美國格林證券。但您仍無法透過美國格林的交易系統來做買賣,我們的美股集保公司只能同意存入您的股票。

網路下單如何交割? 可以當天買賣嗎?

為避免違約交割,網路交易採取 “總額即時交割” 制度,也就是客戶現金帳戶(Cash Account)中要有足夠的現金或融資才可以下單買賣。當您在融資戶頭(Margin Account)中下單,買了某支股票後,可以當天立刻賣出,當然股票與股款第三天才辦理交割,但是賣出股票後,電腦交易系統會立刻將股款先入您的帳戶 (CREDIT),投資者可以馬上再買 (然後再賣),非常方便、有效率。

什麼是盤後交易?盤後交易方式?

盤後交易指在正常營業時間外之交易。一般在正常營業時間(美東時間早上9:30 至下午4:00)內交易,經紀公司會將您的委託單送至那斯達克交易所的市場作手(market-maker)- 經紀自營商(broker-dealer)、或紐約証交所的專業經紀人(specialists)來執行買賣交易。然而盤後交易則是透過電子通訊網路 (Electronic Communications Networks),自動撮和買賣。例如:A君要以US$195賣出 YAHOO (YHOO) 100股,而正好B君要以US$195買入 YAHOO (YHOO) 100股,此時電腦將自動撮和此筆交易。目前只有少數特定經紀商提供此項服務,格林證券提供盤後交易的時間為美東時間下午4:00至5:30。

盤後交易必須下限價單,且必須打電話到美國格林證券由我們的營業員親自為您下單。

當我進行網上下單時,為什麼同一訂單被拆成兩筆成交?

假使您不想同一訂單卻被拆成兩筆成交,請您務必下單時在”交易特別要求 (qualifier) “中勾選”整批委託 (All or None)”。如此即可避免同一訂單被拆成兩筆或多筆成交的狀況。

此種壯框通常容易發生在限價單(Limited Order),因為可能於同一個時間無法成交您想要的價格,我們稱之為Part of Fill,所以未避免此狀況的發生,您可選擇整批委託 (All or None);但是相對有可能較不容易成交。

買賣股票時,交易撮合的優先順序為何?

當委託單送達的時間幾乎相同時,其交易撮合的優先順序為:(1)價格;(2)時間;(3)交易數量。

什麼情況下美國的證券交易市場會執行盤中暫停 ?

美國股市盤中暫停交易可區分為”大盤”及”個股”兩種情況。在”個股”方面,當 交易發生異常現象致使股價劇烈波動或者公司有重大資訊未揭漏時,美國證券主管機關或上市公司可要求盤中暫停交易,等待冷靜後或資訊揭露後再繼續進行交易。 至於”大盤”方面,例如紐約證券交易所,如果發生指數下跌跌幅超過10%、 20%與30%時,則有暫停交易機制。

委託網路下單,如果該筆委託當天沒有成交會自動延至下一個營業日嗎?

如果是Day Order (當天有效) 的委託單,當天收盤後自動失效。如果是GTC (永久有效) 的委託單,則會自動延至下一個營業日,直到成交為止,但期限為6個月。

我如何能知道我實際擁有這些股權? 你們會寄給我正式的股票證書嗎?

您可以從以下幾種方式得知是否成交:

1、進入交易系統中的” Account-Activity”:查詢交易紀錄。

2、進入交易系統中的”交易紀錄 Trade History”:鍵入日期,畫面下半部會顯示已成交的股票資訊。

3、會郵寄交易確認單給您。

4、如果您要正式的股票證書 (stock certificate),可以Email 通知我們,我們待您付清股款 (非用融資購買) 後,我們將會寄股票證書給您,此項服務將酌收美金50元的費用。

请问我在融资帐户中,下一张GTC (永远有效的单子),但没有成交,我会不会被扣利息?

损失。

为什么我不能放空?

美股放空(融券)交易的规定:

1. 在放空帐户(Short Account) 中才能放空

2. 只有我们借得到的股票您才可以放空。

(股价要比上一个成交价高)

一般小型证券商拥有的库存股票、种类与数量有限,借股票手续繁杂,成交速度较慢,投资者应选择合适的证券公司。

在Action (交易行动)中”Short Sell” 和“Buy to Cover”是什么意思?

Account)进行,如价位反相不断高涨,则所借来的股票亦有可能被限期归还而必须在市场上买回。

(2) Buy to Cover (空单补回):将股票买回来归还原股票持有人。

我开户后,是否可以购买新上市公司(IPO) 的股票,要如何购买?

但随着网路交易的盛行,部分网站亦开办线上认购IPO 的业务,投资散户可在网站中直接认购IPO。

(1)在股票分割RECORD-DAY(除权日) 与PAYMENT-DAY(股息发放日)之间卖出者是否仍有股票分割权?

而且可立即买卖?

(1) 是的,您仍将会收到股票。

(2) 在股息发放后,集保公司将需三到五天的时间来更新您帐上的帐户结余。

我持有50股QCOM的股票,当初我以融资方式买进,但现在我打算改以现金方式持有,除了卖出融券、再以现金买进之外,是否有其他可行方式?

部位,而不收取任何费用,反之亦然。

我持有Bridge Technology Inc., (BTGY) “美国布告栏市场(OTCBB)”的股票,我想要卖掉,但我不知道要如何办理才能卖掉?

 

所以我们必须实际看到您的股权证明书,才能知道该公司对您的股票有些什么样的限制。?

Penny Stock 客户同意书)”,邮寄到美国格林存档。?

然后等到限定交易的日期到期之后,另外请填写低价股交易通知书,并邮寄至美国格林即可进行买卖交易。

我还未在SuperTradeAsia开户,但我持有公司发放给员工的”限制性股票”(三个月后可以卖掉),请问我该如何才能将我手上的股票卖掉?

首先,您必须填写开户表格,在格林开户后并在股票证明书背面签名,然后寄到美国格林存入您在格林的户头。?

INFORMATION AND GUIDELINES For Prospective Sellers of Restricted Securities”,邮寄至美国格林证券,以便为您告知美国证管会(SEC)您欲出售限制交易型股票的通知,以便在限制期间后交易。

請問我在融資帳戶中,下一張GTC (永遠有效的單子),但沒有成交,我會不會被扣利息?

當您在融資帳戶中,下一張 GTC (永遠有效的單子),只要沒有成交,是不會扣您利息的,請放心。但這筆金額會在您的購買力 (Buying Power) 中扣除掉。

同時,您的GTC將會在系統中保留6個月,若6個月後,此訂單仍未成交,系統將會自動取消此訂單,您必須重新至交易系統中下單。

如果我不小心下錯買賣單的話,該怎麼辦?

很抱歉!您本人應該對下錯的買賣交易負完全的責任。因為美國股市非常有效率, 像是市價單 (Market Order) 幾乎是馬上成交,故在下單之前,務必考慮謹慎;下單時,請務必填寫正確,並應再三核對其正確性,以免造成無謂的損失。